Política de envío

Política de Envíos de Cui3D

En Cui3D trabajamos para que tus pedidos lleguen en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones. A continuación, detallamos nuestra política de envíos aplicable a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

1. Preparación de los pedidos

Una vez confirmado el pedido y recibido el pago correspondiente, el plazo de preparación del pedido es de entre 1 y 2 días laborables.

Este plazo incluye la gestión, fabricación y/o preparación del producto, especialmente en el caso de productos impresos en 3D o impresiones bajo pedido.

2. Plazo de envío

Una vez finalizado el proceso de preparación, el pedido será entregado a la empresa de transporte seleccionada.

El plazo estimado de entrega es de hasta 2 días laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones.

Por tanto, el plazo total estimado desde la confirmación del pedido hasta la recepción del mismo es de entre 3 y 4 días laborables, salvo circunstancias excepcionales.

3. Empresas de transporte

Cui3D trabaja con empresas de mensajería externas para la entrega de los pedidos.

Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, Cui3D no tiene control directo sobre posibles incidencias, retrasos, ausencias del destinatario, direcciones incorrectas o causas ajenas a nuestra gestión.

No obstante, colaboraremos en todo lo posible con el cliente para ayudar a resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el envío.

4. Días laborables

Los plazos indicados se computan en días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.

5. Incidencias en la entrega

En caso de retraso, daño o pérdida del paquete, el cliente deberá ponerse en contacto con Cui3D a la mayor brevedad posible para que podamos gestionar la reclamación correspondiente con la empresa de transporte.

Cui3D no se hace responsable de los retrasos derivados de causas imputables exclusivamente a la empresa de transporte, fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control.